Tipos de Reclamos mas Comunes en Mercado Libre Argentina

Mercado Libre es un marketplace de comercio electrónico reconocido en todo Latinoamérica y que ayuda a miles de vendedores a comercializar sus productos de forma masiva en todo el país, y a los compradores a poder encontrar todo lo que buscan desde la comodidad de su hogar. Mercado Libre Argentina sin duda nos favorece mucho a compradores y sin duda alguna ayuda a vender mas a los vendedores, pero aunque es una excelente herramienta de comercio electrónico, ML también suele ocasionar problemas y disputas entre sus usuarios.

Hoy te vamos a decir cuales son los tipos de reclamos mas comunes en ML Argentina y como puedes contactar directamente con ellos para que te ayuden a solucionar cualquier inconveniente.

Reclamos mas Comunes en Compradores de Mercado Libre Argentina

Y a continuación te mostramos los reclamos de compradores a vendedores en mercado libre:

Estafas en Mercado Libre – Posiblemente sea uno de los principales problemas, ya que muchas personas suelen ser estafadas por vendedores fantasma o productos falsos que reciben tras hacer una compra. Pero si tu eres un comprador de Mercado Libre tienes que saber que TODOS los compradores tienen una garantía de su compra, además de otros aspectos de seguridad que puedes seguir para evitar ser estafado.

Producto Distinto al Comprado – Otro problema común entre los compradores y que los vendedores que importan productos son culpables es cuando recibes un producto distinto al especificado en la publicación de compra. Es muy molesto y puedes perder mucho tiempo, mas sin embargo si compraste un producto con garantía de devolución puedes devolverlo y obtener tu dinero devuelta o simplemente cambiarlo si es que el comprador te ofrece la opción.

Reclamos mas Comunes en Vendedores de Mercado Libre Argentina

Estos son los reclamos mas recibidos por parte de vendedores y sus disputas con sus clientes por medio de la plataforma de mercado libre:

Demora en Liberar el Dinero – Muchas veces los vendedores no obtienen el dinero inmediatamente después de hacer la venta, si no que estos lo obtienen hasta que Mercado Libre libera los fondos cuando el sistema cree que el comprador ya esta feliz con su producto. Pero recordemos que atrás de ML hay un algoritmo y sistemas computacionales que a veces pueden fallar o dar falsos positivos, y esto a veces provoca que por culpa de los compradores los vendedores tengan contratiempos al recibir sus ganancias.

Estafas a Vendedores – Así es, no solo los vendedores pueden estafar a los compradores, también los compradores pueden robar a los vendedores y este tipo de estafas se han venido haciendo mucho y generan muchos reclamos por parte de vendedores. El mayor problema radica en las políticas de garantía de Mercado Libre, que muchas veces son realmente buenas para los compradores, pero si un comprador quiere obrar mal puede utilizar la garantía para devolver el producto y obtener su dinero devuelta; aun cuando realmente no devuelva el producto:

Se han reportado casos en los que los compradores devuelven una caja vacía, pero para cuando el vendedor lo reporta a ML ya es demasiado tarde porque este ya le devolvió el dinero a los compradores.

Si bien es muy molesto tener contratiempos cuando estas haciendo tus compras en línea, o incluso llegar a ser estafado, lo cierto es que tanto Mercado Libre como muchas mas empresas y compañías se esfuerzan por dar una buena Atención a Clientes por vía telefónica y por otros medios de contacto. Si tu llegas a tener algún inconveniente o problema, siempre puedes buscar los números y datos de contacto de Reclamos de cualquier empresa en Argentina en telefonosparareclamos.com.

Cualquier empresa o negocio tiene la obligación de atender tus dudas y resolver tus problemas en sus sucursales y con su personal o en su defecto, en su plataforma, como es el caso.

 

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